【主持人】：各位网友大家好，欢迎来到黎城县人民政府门户网站在线访谈栏目。今天我们邀请到县综合行政执法局局长许燕斌同志，围绕“坚守监管初心 强化执法担当 全力护航县域市场安全与公平秩序”这一主题，与大家在线交流，解读综合行政执法相关工作，回应大家关心的问题。首先，有请许燕斌同志和大家打个招呼。2026-08-31 09:00

【许燕斌】：各位网友，大家好！非常高兴通过黎城县人民政府门户网站在线访谈这个平台，与大家沟通交流综合行政执法工作。今天，我们将真诚回应大家的疑问，认真听取大家的建议，也希望通过这次访谈，让大家更加全面地了解我们的工作，携手共建安全、公平、有序的市场环境，感谢大家的关注和支持！2026-08-31 09:03

【主持人】：综合行政执法工作与群众生活息息相关，关乎食品药品安全、产品质量、消费者权益、市场秩序等方方面面，是守护民生底线、优化营商环境、推动县域发展的重要支撑。今年以来，县综合行政执法局围绕县委、县政府中心工作，在综合行政执法方面主要开展了哪些工作，取得了哪些成效？请您为各位网友介绍一下。2026-08-31 09:07

【许燕斌】：今年以来，我们深入贯彻落实县委、县政府决策部署和上级市场监管部门工作要求，紧扣“讲政治、强监管、促发展、保安全”工作主线，扎实开展各项工作，取得阶段性成效。

一是筑牢安全防护底线，聚焦食品药品、特种设备、产品质量等重点领域，开展专项整治行动，推进“互联网+明厨亮灶”建设，实施特种设备安全百日攻坚，完成各类监督抽检和快速检测，有效防范化解安全风险。

二是规范市场竞争秩序，开展“双随机、一公开”监管，强化公平竞争政策审查，查处各类领域违法案件，整治虚假广告、不正当竞争等市场乱象，规范各类经营主体经营行为。

三是守护群众消费权益，畅通12315投诉举报渠道，健全投诉举报处置机制，培育放心消费示范单位，解决群众消费纠纷，办结率保持在97%以上。

四是强化综合行政执法，健全行政执法全流程管控机制，推行服务型执法模式，加强执法队伍建设，提升执法精准性和规范性，切实以执法护航市场安全。2026-08-31 09:15

【主持人】：结合本次访谈主题，请问县综合行政执法局在统筹推进市场监管和综合行政执法融合、提升工作效能方面，有哪些具体举措？2026-08-31 09:17

【许燕斌】：为推动市场监管和综合行政执法深度融合，提升工作质效，我们重点采取了三项举措。

一是健全融合机制，整合市场监管和综合行政执法职能，明确各科室、执法队职责分工，建立“监管+执法”协同联动机制，实现监管发现问题、执法查处整改、后续巩固提升的闭环管理，避免监管缺位、执法脱节。

二是聚焦重点领域发力，将群众关切、社会关注的食品药品安全、特种设备安全、虚假宣传、哄抬物价、假冒伪劣等突出问题作为监管执法重点，开展专项整治，比如针对民用“三表”、电子计价秤等民生领域开展专项整治，规范市场计量行为；针对餐饮浪费、食品安全等开展专项宣传整治。

三是提升智慧监管水平，运用信息化手段，推广非现场检查、线上监管模式，完善投诉举报线上处置流程，推进“互联网+监管”建设，同时加强执法人员业务培训，提升执法队伍专业能力，确保监管更精准、执法更高效，既守护好市场安全，也为企业发展营造宽松便利的营商环境。2026-08-31 09:22

【主持人】：我们也收到了好多关于网友的留言，有请许局长来对我们的网友朋友们进行回复。2026-08-31 09:23

【网友花好月圆】：我在日常网购、线下购物过程中，经常遇到商家虚假宣传、夸大产品功效，部分商品质量与宣传不符、售后退换货困难等行为，请问如何简化维权流程、提高维权效率？2026-08-31 09:25

【许燕斌】：我们将多措并举优化消费维权服务，规范投诉举报处置流程。一是简化维权流程，整合12315投诉举报平台资源，推行线上线下一体化维权模式，群众可通过电话、网站等多种渠道提交投诉举报，实现“一键投诉、全程跟踪”，对简单消费纠纷实行“当场调解、当场办结”，复杂纠纷明确办理时限、及时反馈进展，确保投诉举报办结率和群众满意度持续提升。二是强化源头治理，加强对各类经营主体的监管，严查虚假宣传、哄抬物价、捆绑销售等违法违规行为，常态化开展消费维权宣传，引导商家诚信经营，从源头减少消费纠纷。三是明确界定标准，制定恶意投诉举报与正当维权区分指引，对以索取赔偿为目的、捏造事实、反复投诉举报同一主体且无合法依据的，认定为恶意投诉举报，依法依规处理；对群众因合法权益受损提出的合理投诉举报，全力保障其维权权益，确保维权资源合理利用。2026-08-31 09:31

【网友花花锦江开】：在兴华街那里有商贩占道经营、乱堆乱放，影响出行，还存在短斤少两等问题，严重扰乱市场秩序，请问将采取哪些措施开展整治，规范市场经营秩序？2026-08-31 09:33

【许燕斌】：针对市场秩序突出问题，我们将开展专项整治，强化常态化监管。一是规范线下市场秩序，联合相关部门对兴华街等街道开展专项排查，严查占道经营、乱堆乱放等行为，督促市场主办方落实主体责任，加强场内管理；二是开展计量器具专项整治，对市场内电子计价秤、台秤等计量器具进行免费检定，严查不合格计量器具和短斤少两行为，对违规商户依法查处；三是建立长效监管机制，推行“双随机、一公开”监管模式，加强日常巡查频次，对重点领域、重点商户实行常态化监管，同时畅通监督渠道，鼓励群众参与市场秩序监督，形成“监管+群众”的共治格局。2026-08-31 09:36

【网友一路生花】：我们小区周边便利店、夫妻店是群众日常购物的主要场所，经常能看到有的店铺销售临近保质期的食品，还有偷偷销售过期食品、散装食品未加盖防尘罩、裸露摆放，担心食用后危害健康，请问针对这类问题会采取哪些监管措施？2026-08-31 09:38

【许燕斌】：针对小区便利店这类贴近群众日常的经营场所，我们重点强化常态化监管。一是常态化开展排查，聚焦小区周边便利店、夫妻店，重点检查食品保质期、散装食品储存情况，严查销售过期食品、临近保质期食品未规范标识、散装食品裸露摆放等问题，对违规店铺当场责令整改，情节严重的依法查处并公示。二是督促经营户落实主体责任，要求店铺建立临近保质期食品台账，设置专门存放区域并明确标识，散装食品必须加盖防尘罩、做好卫生防护。三是加强宣传提醒，引导经营户诚信经营，同时告知群众购买食品时注意查看保质期，发现违规行为可及时通过12315举报，形成双向监督合力，守护群众日常饮食安全。2026-08-31 09:43

【网友是派大星呀】：我外卖经常遇到外卖餐品撒漏、包装破损的情况，有的外卖商家后厨卫生差、从业人员无健康证，还有用过期食材制作餐品，请问如何加强外卖餐饮监管，让群众点外卖更放心？2026-08-31 09:45

【许燕斌】：聚焦外卖餐饮安全，我们重点抓好“线上+线下”双重监管。一是线下排查外卖商家，重点检查后厨卫生、从业人员健康证、食材保质期，严查无健康证上岗、使用过期食材等问题，对违规商家责令停业整改，整改不到位的坚决取缔。二是线上联动外卖平台，督促平台严格审核商家资质，对无资质、卫生不达标商家予以下架，实时监测商家经营状态。三是规范外卖包装，要求商家使用合格、密封的包装材料，避免餐品撒漏、污染，同时畅通投诉渠道，群众遇到外卖卫生问题可及时举报，我们将快速核查、从严处理，让群众点外卖更安心。2026-08-31 09:48

【网友杰哥啊】：群众日常在超市、便利店购买散装瓜子、糖果、坚果等零食，经常发现部分散装零食无生产日期、无保质期、无生产厂家，部分预包装食品存在标签模糊、生产日期涂改、保质期标注不规范等问题，担心买到过期或不合格零食，请问针对这类问题会采取哪些具体监管措施？2026-08-31 09:49

【许燕斌】：针对散装及预包装食品标签、保质期监管痛点，我们重点做好三方面工作。一是强化日常排查，聚焦超市、便利店、小卖部等经营场所，严查散装食品未标注“三无”信息、预包装食品标签模糊、涂改生产日期、保质期标注不规范等问题，对违规经营户当场责令整改，情节严重的依法查处并公示。二是督促经营户落实主体责任，要求超市、便利店对散装食品张贴完整信息标签，定期清理过期、变质零食，对预包装食品严格落实进货查验制度，杜绝不合格产品上架。三是加强宣传引导，提醒群众购买散装零食时主动查看“三无”信息，购买预包装食品时核对生产日期和保质期，发现违规行为及时通过12315举报，切实守护群众日常零食消费安全。2026-08-31 09:53

【主持人】：非常感谢许燕斌同志的详细解读，也感谢各位网友的积极参与。由于时间关系，今天的在线访谈即将结束，最后请许燕斌同志再和大家说几句。2026-08-31 09:54

【许燕斌】：再次感谢各位网友的关注与支持，也感谢黎城县人民政府门户网站提供的交流平台。刚才，我们与大家交流了综合行政执法的主要工作，回应了部分群众关心的问题，对大家提出的宝贵建议，我们将认真梳理、逐条落实。下一步，县综合行政执法局将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续强化监管责任、规范执法行为、提升服务效能，聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展专项整治，严厉打击违法违规行为，全力守护群众生命财产安全和合法权益，优化县域营商环境，为县委、县政府中心工作落地见效和县域经济高质量发展贡献市场监管力量。谢谢大家！2026-08-31 09:59