根据县委文件精神要求，现将县政务中心2018年工作总结如下： 

　　一、重点工作任务完成情况 

　　1、配合县发改局推进实施开展企业投资项目承诺制改革试点工作 

　　一是明确工作责任，推动工作落实;二是加强组织领导，明确责任分工;三是建立工作制度，保障顺利实施;四是设置服务窗口，做好服务工作。通过采取有效行动，为打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境做出了应尽的职责。 

　　2、推进实施项目联审联批工作 

　　政务中心成立了县政务服务中心项目联审联批工作领导组，同时制定完善了有关联审联批工作推进制度，有效推进实施项目联审联批工作。 

　　3、政务服务事项录入情况 

　　政务中心按照上级精神要求，积极与县信息中心、县编办沟通联系，县政府召集全县相关部门，多次召开专题会议、专家论证会等，明确了我县行政审批事项清单和公共服务事项清单，由我中心协调、督促各相关单位完成梳理、录入、公布工作，目前，已接近尾声。除个别单位没有完成外，大部分单位完成，录入数公布数始终保持在全市第一。 

　　4、积极开展政务审批便民服务 

　　截至目前，今年中心驻厅各窗口共受理行政审批及便民服务事项13395项。其中行政审批事项共受理185项，办结177项，办结率为95.7%；便民服务事项共受理13210项；办结13210项；办结率为100%。 

　　5、继续开展脱贫攻坚工作 

　　按照上级精神要求，政务中心组织扶贫工作队，深入所包的黄崖洞镇北陌村，继续开展脱贫攻坚工作。通过努力，目前所包的9户贫困户，已有7户按要求脱贫，1户自然死亡，为全县脱贫攻坚工作做出了应尽的职责。 

　　6、迎接卫生县城复检工作 

　　根据全县开展迎接国家文明卫生县城复查验收工作的精神要求，中心积极开展了创卫验收复审工作，并重点对中心所管辖的黎民市场进行了市场院内服务设施的维修，环境卫生的日常维护和保洁等各项工作，确保了全县创卫验收复审工作的顺利进行。 

　　7、开展垃圾处理工作 

　　政务中心认真贯彻落实全县召开的垃圾分类处理试点工作动员会精神。具体安排部署了中心及所管辖的黎民市场的垃圾分类处理和循环利用试点工作。同时作为试点单位，积极创新工作方法，不断强化宣传和督导力度，努力为全县开展垃圾分类处理工作做出了应有的贡献。 

　　8、外出邗江、温岭学习工作 

　　政务中心按照县委、县政府统一安排，派遣中心业务骨干和主要领导先后赴江苏邗江市、浙江温岭市等地外出参观考察学习，积极借鉴外地经验，创新工作方法，推动政务中心工作的发展。 

　　9、推进“三基建设”工作 

　　政务中心党支部按要求，结合工作实际，召开专题工作会议，认真贯彻落实了全省推进“三基建设”座谈会、基础工作专项推进会和全市“三基建设”现场推进会精神，明确了推进中心“三基建设”工作任务。同时认真贯彻《2018年黎城县“三基建设”重点工作任务清单》文件精神，将2018年度“三基建设”重点任务清单列出的13个方面33项重点工作任务进行了严格的落实，通过努力，持续推进了中心的“三基建设”工作。目前此项工作已基本完成。 

　　10、对标一流工作开展情况 

　　政务中心按照县委精神要求，依据“找问题、学方法、补短板、谋创新”的要求，采用召开会议，进行外出参观学习先进经验，研究讨论制定方案措施等方式方法，对照浙江温岭行政服务中心先进地区经验，找准工作差距，明确奋斗目标、积极制定对标方案、学习赶超，认真开展“对标一流先进、创新工作方法、争当实干先锋”活动。 

　　11、向人民报告工作情况 

　　政务中心认真传达贯彻落实了《中共黎城县委 关于做好“向人民报告”工作的通知》精神，按要求结合实际，起草了向人民报告的有关工作报告。中心通过召开党支部会议，认真讨论了起草的工作报告，并形成决议，向县委做了专题汇报。 

　　二、存在的主要问题 

　　1、县直部分进厅单位派驻人员不适宜，办理程序不规范，办事服务行为欠佳。不少窗口的审批服务事项应进未进，有的还在原单位办理，存在“体外循环，”造成群众“两头跑”。 

　　2、由于窗口工作人员的人事、组织关系均在原单位，年度考核也在原单位，中心在管理中常出现想管无法管，想管无力管现象。 

　　3、受我县财力制约，政务服务设施和硬件环境还有许多不足，急需更新更换，提档升级。 

　　4、由于受制于我县基础条件差、财力有限等因素的影响，以行政审批系统和电子监察系统为主的电子政务建设，虽已起步，但进展缓慢。因此实行网上办公，实现更高优质的办事效率需进一步加强。这从很大程度上影响了上级精神的贯彻落实，以及创优政务服务营商环境工作任务的推进实施。