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索引号000014349/2024-37398
发文字号 发文时间2024-08-01
发文机关黎城县行政审批服务管理局 主题词
标题以“小切口”为支点 撬动群众满意“大提升”
主题分类 发布日期2024-08-01

以“小切口”为支点 撬动群众满意“大提升”

 时间:2017-08-20       大    中    小      来源:长治日报

自群腐工作开展以来,县纪委监委坚持靶向发力,紧盯办事流程繁琐、提交重复材料、群众多头跑这一小切口,坚定不移维护群众利益、坚决整治群众身边腐败和作风问题,全面自查自纠、强化监督问责,提升群众满意度。在县纪委监委的指导监督下,审批局做为全县优化营商环境窗口单位,以企业群众满意为最高标准,开展聘请“政务服务体验员”、我陪群众走流程活动,全面自查自纠。聘请各行业政务服务体验员8名,开展我陪群众走流程活动5轮12人次,通过各类活动,发现群众在办理公共场所卫生许可证时需提交的90多页卫生制度,且无论规模大小,提交内容完全一致;在医师、护士执业登记时,虽已有聘用机构盖章签字,但仍需提供聘任证明;边远乡镇办理工商注销登记,需多次往返县城乡镇开具清税证明等问题。

县纪委监委第一时间协助审批局解决问题,通过多部门联合征求意见,取消了卫生许可证提交的卫生制度要件和医师护士聘任证明;通过培训乡镇工作人员,税务机关下乡代办等举措,群众在镇便民中心跑一次完成工商注销登记。通过整改,仅卫生制度一项,全年办理公共场所卫生许可证约100家,涉及7类经营项目,为群众节省办事成本约9000元,受到企业群众的一致好评。同时纪委监委持续发力,跟进流程优化,对全县245项行政许可事项进行流程再梳理,优化办事流程13项;更新线上线下不一致信息36条,节约群众办事时间,受到一致好评。

为民服务没有终点,深化改革永无止境。近年来,行政审批局在县纪委监委的正确监管指导下,从杜绝“奇葩证明”、“容缺事项承诺办”、“异地事项跨域办”一直到“多证合一”“帮办代办”“一枚印章管审批”,在不断优化我县营商环境的路上共同践行“把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标”的郑重承诺。