为深化“放管服”和“一次办好”改革,黎城县行政审批服务管理局扎实开展帮办代办工作,苦练内功,内强素质外优服务,不断提升业务水平,着力为企业和群众提供有温度、有速度的帮办代办服务。

一是实操教学提能力。组织好帮办代办工作人员进行集中业务培训,同时与日常业务培训和技能学习相结合,让工作人员能够随时补充完善专业的理论和技能,用知识来武装自己;

二是交流切磋齐提高。定期组织模拟帮办代办,进行交流切磋,积极开展帮办代办工作人员的内部交流,互相切磋学习,分享常见问题与难题、处理技巧、工作经验等,在交流切磋中实现共同提高;

三是岗位实践深应用。组织岗位轮岗,让帮办代办人员在不同岗位的历练中,把学到的知识和技能运用到实践之中,深刻理解知识,提高服务企业群众的业务技能。

打铁还需自身硬,下一步,黎城县行政审批服务管理局将不断提升帮办代办人员的业务能力,内强素质外优服务,以企业和群众“高兴不高兴、满意不满意”为出发点、落脚点,检验帮办代办服务的工作成效,通过掌握各种业务知识练就过硬的业务素质,适应新形势的需要,不断满足办事企业和群众的服务需求,着力打造“帮办代办”服务新品牌。