为深入推进为民办实事实践活动，切实解决特殊群体就医办事难题，县中医院聚焦行动不便患者就医需求，主动靠前、上门服务，以暖心举措打通慢性病管理“最后一公里”，不断提升群众就医获得感与满意度。

辖区63岁患者张春花，因脑血管后遗症导致长期行动不便，日常外出就医、办理慢性病手续极为困难。了解到这一实际困难后，我院高度重视，第一时间统筹安排医疗专家上门服务，真正把优质医疗服务送到群众家中、送到患者身边。

由中医院慢病管理专家曹向红、张素平组成的服务团队，携带神经功能评估量表、慢性病管理档案等资料，专程前往患者家中开展上门服务。服务团队详细询问患者身体状况、饮食情况及日常用药情况，细致核查病史资料，全面开展神经功能专项评估，逐项检查肢体肌力、语言功能等关键指标，精准完善评估记录。结合患者病情实际，专家现场优化调整用药方案，面对面为家属讲解用药规范、注意事项及日常康复护理要点，确保科学用药、规范护理。

服务现场，医护人员一次性为患者办结慢性病认定、登记备案等全部手续，同步建立健全慢性病管理档案，并明确后续定期上门随访、健康监测、用药指导等长效服务机制，让患者足不出户即可享受连续、规范、专业的慢性病管理服务，切实解决“看病远、办事难、跑腿多”的急难愁盼问题。

此次上门服务，是我院践行以人民为中心的发展思想、为民办实事解难题的具体实践，既有效破解了行动不便患者就医办事痛点难点，也推动优质医疗资源下沉基层、贴近群众。下一步，我院将持续聚焦老年人、残疾人、慢性病患者等特殊群体就医需求，不断优化服务流程、创新服务模式，以更有温度、更有力度、更有精度的医疗服务，切实把民生实事办实、办好，不断增强人民群众健康福祉。