为切实保障退役军人合法利益，做好退役军人优待证申领工作，黎侯镇退役军人服务站高度重视，按照《山西省退役军人、其他优抚对象建档立卡工作实施方案》文件要求，积极组织力量全力为退役军人群体做好服务保障工作。为方便、高效、保质、按时完成退役军人优待证办理工作，设立专门办公地点，方便退役军人登记。同时加大宣传力度，通过张贴通知、居民微信群转发公告和打电话等方式，全方位将优待证办理工作宣传到位。办理过程中，工作人员能热情接待、耐心服务，按流程做好建档立卡、信息采集、调查核对、系统录入等工作。个别退役军人对政策存在疑惑时，工作人员详细解读政策，答疑解惑；遇到年老视力不佳的退役军人，工作人员面对面、手把手地帮助完成申领，保证优待证申领发放工作按计划有序推进。