一、“十三五”工作总结

“十三五”以来，我公司在县委、县政府、县住建局的正确领导下，坚决落实上级决策部署，突出重点、围绕中心、服务大局，不断推动县城供水事业发展。

（一）推进民生供水项目建设

“十三五”以来，我县民生供水工程建设取得丰硕成果。一是完成饮用水源地污水整治工程，工程按规定将我县一、二水源120米、三水源70米范围内划分为饮用水源地保护区，并对保护区范围内109户居民旱厕进行改造，污水管线敷设1955m，新建污水检查井170座、化粪池9座，确保了饮用水水源安全；二是完成了新水源地建设工程，我公司在赵家山社区新建水源井3眼，项目建成后全县日供水能力由原先的0.5万立方米提升至0.8万立方米，基本满足了我县目前发展用水需求；三是县城供水改建工程开工建设，项目针对24761米的老旧配水管网进行改造并新建配水管网24624米，建成后将有效改善我县供水现状，保障居民饮用水安全。

（二）提高供水服务水平

“十三五”期间，我公司创不断新服务手段，提高供水服务办事效率。一方面我公司在2018年在全市各县区内率先建立了网上缴费平台，实现了微信实时缴费，同时对报装程序进行优化，将业务申请受理办结时限由7个工作日压缩为3个工作日。我公司始终坚持24小时全天候值班制度，确保供水问题第一时间发现，第一时间解决居民的安全用水需求得到了及时的保障；另一方面我公司积极创新服务手段，打通供水服务最后一公里。在2019年3月，我公司成立了天海自来水志愿者服务队，并将每月第一个周六定为企业志愿者服务日，在服务日当天深入供水片区开展志愿者活动，活动开展以来累计深入用水小区18个，发放资料3000余份，解答用户用水问题56个，入户义务维修60余次。志愿者服务活动将供水工作向一线延伸，让群众诉求在第一时间得到反馈，用户满意度提高，企业形象得到提升。

二、存在的问题

一是供水能力不足，不能满足现有县城发展需要。目前我公司现日供水能力约0.8万立方米，也仅是刚刚满足当前居民用水需求。随着县城的飞速发展，棚户区改造以及古城新区的逐步建设完成，全县用水量还在不断增加，市政供水缺口还很大。

二是市政供水还无法满足国家对城乡基本公共供水服务均等化的要求。目前县城周边村镇还无法享受到市政供水。要实现市政供水全覆盖，满足国家推进城乡基础设施一体化建设、统筹城乡基本公共服务均等化的要求还存在很大差距。

三、“十四五”工作谋划

（一）加快推进项目建设。在保证在建工程顺利完工同时积极筹备城乡供水一体化项目建设。

项目一期计划投资8000余万，主要完成市政取水口至各城边乡镇的供水主管道、乡村供水支管网以及配套供水设施的建设。项目建成后市政供水将覆盖到南关社区、仵桥社区、赵家山社区、仁庄村、北泉寨、晋福村、麦仓村、七里店、靳家街等21个城边村镇，供水服务面积将增加1.5倍，受益人口增加2万余人，实现城市服务向农村延伸，让城市周边居民尽早用上安全健康的自来水。

项目二期计划投资9800万元，主要完成新水厂、及配套管网、加压泵站、供水净化设施的建设，实现市政供水对西仵工业园区、停河铺田园综合体的全面覆盖，助力县城经济主体发展。项目建成后市政供水将覆盖到西仵乡7个行政村及停河铺乡11个行政村（部分），供水服务面积在一期基础上再增加1倍，受益人口增加1.5万余人，为我县西仵工业园区、停河铺乡农业园区、乡村田园综合体提供全面供水保障，从根本上解决城乡供水安全问题，使人民生活幸福感提高。

（二）推进智慧水务建设。一是全面建成网上一体化业务平台，通过网络信息的汇集、处理、整合、存储与交换，实现信息资源共享、改进工作模式、降低业务成本和提高工作效率的目的；二是建设完成集数据采集体系、网络传输体系、业务支撑体系为一体的大数据指挥调度平台，实现全采集站网全覆盖、资源共享协作、业务综合管理、信息统一综合展示、监测全能服务、应急联动响应的的智慧水运营体系。