一、年度工作概述

　　2017年，我公司按照县委、县政府有关规定,全面推进政府信息公开工作，遵循合法、公正、公平、准确、及时的原则，全面推进依法行政，加大落实了政务信息公开化、制度化、规范化并取得了较好成效。现将2017年度政府信息公开工作报告如下:

　　(一）健全组织机构，建立组织管理体系

　　1、根据县委、县政府关于实施政府信息公开工作的总部署和要求，我公司进一步加大落实政务信息公开化、制度化、规范化调整和完善工作组织，明确分工，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实”的工作格局，促进我公司政府信息公开工作的有效落实。

　　2、加强制度建设，积极推进政府信息公开工作：一是建立健全政府信息发布的保密审查机制，明确审查程序和责任人，正确处理公开和保密的关系，既防止出现因公开不当导致失密、泄密的问题，又确保公开权利人的知情权，保证政府信息公开工作的顺利进行。二是建立依申请公开制度。严格按照相关法律法规，确定了我公司公开范围和公开程序，明确了依法公开的事项、公开对象、答复时间及方式等。三是建立息发布协调工作机制。对应当让社会公众或者服务对象广泛知晓或者参与的事项，及时通过媒体发布主动向社会公开。四是建立责任追究制度。明确相关人员的职责和分工，把具体责任明确到个人。

　　（二）抓重点、严落实

　　根据文件精神，我公司始终把制度管理作为政务信息公开的重要抓手，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合我公司工作实际，明确规定了上报政务信息的种类、范围和质量，规范了信息上报行为。建立健全了审查程序，对拟公开政务信息实行股室负责人把关、分管领导审核、主要领导审定的三级审查程序，保证符合国家法律政策规定，保证公开内容真实有效。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2017年，公司主动公开信息，主要公开渠道有黎城县电视台、张贴便民服务通知等。

　　三、2017年政府信息公开重点工作完成情况

　　按照《黎城县人民政府办公室印发黎城县全面推进政务公开工作实施方案暨2017年政务公开工作要点的通知（黎政办发〔2017〕40号）精神要求，我单位已按要求完成信息公开工作。进一步加大与群众关系密切的信息所占比重，方便群众咨询投诉、及时了解热力信息。

　　四、依申请公开政府信息情况

　　我公司共受理依法申请公开政府信息0条。

　　五、咨询处理情况

　　供热服务热线6568855是我公司重要的对外窗口单位，全年无休，7*24小时接听用户咨询，2017年全年共接听用户来电4000余个，反馈处理率达100%。

　　六、行政复议和行政诉讼情况

　　未发生因违反政府信息公开工作规定而出现投诉、复议、诉讼情况。

　　七、政府信息公开经费支出和收费情况

　　2017年，我公司没有政府信息公开的收费及减免。

　　八、存在的主要问题和改进措施

　　我公司信息公开工作从总体来看，运行状况较好，但是也有一些不足。主要有：一是现有的政府公开信息的信息总量不大。二是宣传力度不大，一些群众对政府信息公开工作不够清楚。今后，我公司将在以下几个方面加强政府信息公开工作。

    1.加大工作力度，扩大信息公开范围。

    2.扩展公开渠道，让群众多方位的了解我公司。

    3.组织开展宣传活动，增进群众对政府信息公开的了解。